고객자본주의

고객 한명이 땅 한 평보다 더 가치 있는 시대,
당신도 더불어 사는 고객 자본가가 될 수 있다.

+목차

들어가면서

1. 불편한 진실
    공짜와 경쟁하는 지식 근로자
    고용 없는 성장
    꿈을 잃어 가는 청년들
    신음하는 중소기업
    빚의 도미노
    3고에 시달리는 노인
    어디로 가기를 바라는가

2. 영웅들의 고해성사
    앨런 그린스펀의 고백
    잭 웰치의 고해성사
    다보스 포럼의 모색
    고개 숙인 도요타
    <하버드 비즈니스 리뷰>의 전향
    기업이 사람이라면
 
3.혼이 있는 영리한 소비자
  착한 소비자의 탄생
   유기농 요구르트 '스토니필드 (stonyfield)'
   자선을 실천하는 운동화 탐스슈즈
  착한 향기 '아름다운 커피'
  착한 기업 투자
  쇠고기 촛불 집회 배후는 '소비자 주권'

4.집단지성이 이끄는 웹 2.0 시대
   리눅스, 아마추어의 혁명
   금광도 캐고 백과사전도 만드는 집단 지성
   모든 길은 Google路
   생태계가된 앱스토어(App store)
   집단적 연구개발 모델, 이노센티브 (InnoCentive.com)

5. 더불어 사는 자본주의의 징후들
     이익과 사회 공헌의 조화
    저개발국 주민에게 다가간 글로벌 기업
   스톡옵션 받는 아르바이트
   유니클로의 경쟁력은 직원
   Job Sharing의 확장모델 'Two Jobs'
   직원 최우선 멘스웨어하우스

6.고객자본주의에 문을 두드리다
   2개의 자본주의 모델
   주주 우선인가 이해관계자 우선인가
  피터 드러커에 길을 묻다
  제3의 길 고객자본주의
  더불어 사는 자본주의를 꿈꾸다
 
7.더불어 사는 고객 자본주의 대표 선수 Amway
   고객 집단지성과 프로슈밍 생태계
   회원고객에게 무한 권한과 기회 제공
   회원을 고객자본가로
   합법적으로 상속되는 가족사업
  소비자의 영혼을 사로잡는 환경에 대한 열정

나오면서


+저자소개/ 김봉학
프러시안플러스 '셀프코칭' '고객자본주의' 키워드가이드다. 그는 2000년 평범한 직장인의 삶을 박차고 '꿈은 이루어진다'는 믿음을 전파하는 전도사이자 1인 기업가로서의 삶을 새롭게 시작했다. 리더십과 커뮤니케이션 전문가, 코치, 교육 컨설턴트로서 성공과 더불어 사는 삶이 주는 균형을 추구하며 그의 삶 속에 실천한 수많은 행복한 에피소드를 글과 강의를 통해 전달하는 삶을 살고 있다.